Отдел продаж:
+7 (812) 337-10-80
+7 (499) 754-14-50
+7 (812) 337-10-80
Цены на 10 августа 2017

FAQ

КАК ОПЛАТИТЬ?

Мы выставляем Вам счет, который можно оплатить через любой удобный банк
Можно оплатить через онлайн-банк, мобильный банк

КАК КУПИТЬ?

Пожалуйста пришлите реквизиты на почту.

Укажите какой товар нужен, кол-во. (Можно не на официальном бланке, а просто в теле письма).

Мы работаем по заявкам, чтобы не было ошибок!

Для отправки груза через Транспортную компанию (ТК) прошу сообщить: название ТК и город.

Мы бесплатно довозим до терминалов ТК: Деловые линии, Желдорэкспедиция, Байкал Сервиз, ПЭК.

МОЖНО КУПИТЬ ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ?

К сожалению, мы НЕ работаем за наличный расчет, у нас нет кассового обслуживания.

МОЖНО ЗАБРАТЬ ТОВАР ПОД ЗАЛОГ?

К сожалению, мы не принимаем залог, работаем только по безналичному расчету

ВЫ ОТГРУЖАЕТЕ ТОВАР ПО ПЛАТЕЖКЕ?

Мы работаем по факту оплаты, но у нас есть преференции для постоянных клиентов, заключивших договор поставки, в том числе и отгрузка "день в день".

ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ОТДЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР ПОСТАВКИ?

Разумеется мы готовы заключить отдельный договор при единовременной покупке от 50 000 рублей
При меньших объемах работаем по упрощенной форме счет-договор

ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ТОВАР ПОЧТОЙ РОССИИ?

Мы НЕ отправляем товар почтой России. К сожалению, это очень долго.
По почте пересылаем только документы в конвертах.

ТОВАР НУЖЕН ОЧЕНЬ СРОЧНО!

Мы можем организовать АВИА доставку. Такая услуга есть в ТЭК "Деловые Линии" или "ПЭК"

Мы можем организовать АВИА доставку через компанию «Пулково Карго». Стоимость 2000 рублей

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА ТОВАРА ПО РОССИИ?

К сожалению, точно рассчитать стоимость доставки заранее не представляется возможным. После упаковки и взвешивания товара на терминале ТЭК, меняется его объем и масса.

Мы можем сообщить только очень приблизительную стоимость

ВЫ МОЖЕТЕ ВКЛЮЧИТЬ СТОИМОСТЬ МЕЖДУГОРОДНЕЙ ДОСТАВКИ В СЧЕТ?

К сожалению, не сможем, т.к. до момента отгрузки (упаковки и взвешивания товара на весах в ТЭК) неизвестна точная сумма.

МОГУ ПРИСЛАТЬ ЗА ТОВАРОМ СВОЮ ТЭК ИЛИ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ?

Да, ТЭК или курьера можете. От Вас понадобится заполнить письмо-поручение, где вы укажите какая компания приедет к нам на склад получать оплаченный вами товар (можно скан, но с подписью и печатью). В момент передачи товара экспедитор (курьер) должен оформить нам экспедиторскую накладную.

Я МОГУ ПРИСЛАТЬ ЗА ТОВАРОМ СВОЕ ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО (СОТРУДНИКА, РОДСТВЕННИКА, ЗНАКОМОГО)?

Можете, но у доверенного лица должен быть оригинал доверенности по форме М-2 или М-2а (с тремя подписями и синей печатью), а также паспорт.
В случае оплаты от физ. лица, доверенность на другое физ. лицо (даже между родственниками) может быть только нотариально заверенной.

ВЫ МОЖЕТЕ ПОДГОТОВИТЬ НАМ ПРОЕКТ? ВОЗМОЖЕН МОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ?

К сожалению проектные работы не наша специализация.

Мы торговая компания и не занимаемся монтажом.

СМОЖЕТЕ ПОДОБРАТЬ АНАЛОГ ОБОРУДОВАНИЯ?

Мы сможем подобрать аналог, если известны основные параметры.

Прошу направить нам на электронную почту известные Вам данные – паспорта, характеристики, фотографии.

РАБОЧАЯ СРЕДА КИСЛОТА/ЩЕЛОЧЬ/КИСЛОРОД/ВОДОРОД/ГОРЮЧИЙ ГАЗ… БУДЕТ РАБОТАТЬ?

Мы предоставим Вам всю информацию, включая спецификации материалов.
Вам необходимо самостоятельно решить, подойдет оборудование для ваших условий или нет.
Возможно, Вам следует заказать проект на это оборудование.

КАК ГРУЗ ПЕРЕНАПРАВИТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД?

Если необходимо сделать перенаправление, пожалуйста пришлите письмо в электронную почту, мы оформим в ТЭК переадресацию

МОЖНО ЗАБРАТЬ ТОВАР, А ДОВЕРЕННОСТЬ ПРИСЛАТЬ ПОЗЖЕ?

Для отгрузки товара нам нужен оригинал правильно оформленной доверенности по форме М-2 или М-2а (с тремя подписями и синей печатью) и паспорт.

К сожалению, такой порядок документооборота утвержден гражданским и налоговым кодексом, а так же постановлением Госкомстата России № 71а от 30.10.1997 года.

Наши материально ответственные сотрудники склада без доверенности не смогут отпустить товар.

МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ТОВАР БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ, НО С ПЕЧАТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ?

Можно, если товар получает материально ответственное лицо Покупателя и у него есть соответствующая заверенная копия приказа или доверенности.

При отгрузке генеральному директору, необходимо предоставить выписку из устава и решение учредителей, о назначении на должность.

МЫ НЕ ЗНАЕМ, КАК ПОДКЛЮЧИТЬ, ВЫ МОЖЕТЕ ПРИЕХАТЬ ПОМОЧЬ?

Монтаж и настройка оборудования производятся согласно руководству по эксплуатации
К сожалению, мы не монтажная организация, мы торговая компания.

КАК ПОЛУЧИТЬ АКТ СВЕРКИ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ

Необходимо прислать на нашу электронную почту Ваш вариант. Мы рассмотрим, подпишем и отправим обратно Вам.

Отказ от ответственности

Пользование нашим сайтом регулируется Условиями пользования сайтом, которые включают в себя данный Отказ от ответственности. Пользуясь нашим сайтом, Вы соглашаетесь с Условиями пользования нашим сайтом.

1.1 Содержание сайта предназначено только для общих целей. Мы не даем гарантий и не несем ответственности за точность и полноту сведений, приведенных на данном сайте.

1.2 Сведения о технических характеристиках и эксплуатации, указанные на нашем сайте, не являются частью контракта между Rotork plc и лицами, использующими наше оборудование, если только специальное соглашение об этом не было составлено в письменной форме.

1.3 Хотя мы стараемся гарантировать, что содержание нашего сайта является точным и актуальным, лица, посетившие наш сайт, должны проконсультироваться со специалистами, прежде чем руководствоваться информацией, размещенной на нашем сайте.

1.4 В той степени, в которой это разрешено законом, мы отказываемся от ответственности за точность любой информации, размещенной на нашем сайте. Мы не гарантируем, что сайт не содержит изъянов, и не признаем своей ответственности за возможные ошибки.

1.5 В силу особенностей передачи электронных данных через Интернет и в силу числа лиц, которые размещают информацию и имеют доступ к нашему сайту, мы не несем ответственности, в той степени, в которой это разрешено законом, за убытки или претензии, возникшие из-за невозможности попасть на наш сайт или по другим причинам, связанным с использованием нашего сайта, или из-за доверия по отношению к сведениям, распространяемым по Интернету. Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за любой косвенный ущерб, упущенную выгоду, информацию, возможность, упущенные сбережения и ущерб, нанесенный репутации, возникший по причине, каким-либо образом, связанной с использованием нашего сайта (включая ссылки на внешние документы), за исключением случаев, когда такая ответственность предусмотрена законом.

1.6 Мы не даем гарантию, что на сайте нет вирусов или других вредоносных программ.

1.7 Если у Вас возникли вопросы о продукции и услугах, которые мы предоставляем, или если Вы хотите получить общую справку, или если Вы желаете оставить отзыв, пожалуйста, нажмите сюда, чтобы перейти к разделу Контакты.

1.8 Любая просьба по воспроизведению материалов должна быть направлена по электронному адресу tm-spb@yandex.ru

1.9 Мы постараемся исправить любые ошибки на нашем сайте настолько быстро, насколько это возможно, сразу после получения письменного уведомления об их наличии. В случае возникновения несоответствий между вариантами одного и того же документа, переведенного на разные языки, предпочтение отдается англоязычному варианту.

1.10 Через наш сайт мы предлагаем доступ к определенному программному обеспечению. Использование этого программного обеспечения регулируется Лицензионным соглашением, которое будет предъявлено Вам, когда Вы получите доступ к программе. В случае наличия несоответствия между Условиями пользования сайтом и Лицензионным соглашением, предпочтение отдается Лицензионному соглашению.

Вверх